配送ポリシー

 

1. 配送範囲

Xelmorvico(以下「当社」)は、日本国内全域への配送サービスを提供しております。現在、日本国外への配送は対応しておりません。

2. 配送料金について

ご注文金額が 24,750円(税込)以上 の場合、配送料は無料となります。
ご注文金額が 24,750円未満 の場合、一律で 1,150円 の配送料が発生いたします。

3. 注文受付時間

営業時間は(JST)9:00〜17:00 です。
17:00までに確定したご注文は当日より処理を開始いたします。
17:00以降のご注文は翌営業日の処理開始となります。
休業日の場合は、次の営業日から処理を開始いたします。

4. 注文処理時間

ご注文確定後、通常1〜3営業日以内に出荷準備を行います。

5. 配送期間

発送後、商品は通常7〜9営業日以内にお届けいたします。
配送状況や地域により、多少前後する場合がございます。

6. 配送業者

以下の配送業者のいずれかを利用してお届けいたします:

7. 注文の確認方法

ご注文完了後、注文番号・支払い情報・配送情報を含む確認メールをお送りします。
サイト内の「注文検索」ページにて、以下の情報を入力することで注文状況をご確認いただけます:

8. 責任について

(1) 商品の破損・紛失
配送中の破損や紛失が発生した場合は、配送情報に基づき確認および対応を行います。

(2) 配送変更およびキャンセル
注文が処理または発送段階に入った後は、変更やキャンセルができない場合があります。

(3) 住所情報について
配送先住所は正確にご入力ください。誤入力や不備による配送問題については状況に応じて対応いたします。

9. 受取時の注意事項

10. お問い合わせ

住所:20771 DEXTER BLVD, WARREN, MI 48089-3403, United States
電話番号:+1 (478) 227-4683
メール:hello@xelmorvico.com
対応時間:月曜日〜金曜日 9:00〜17:00(JST)